- Khách hàng có trách nhiệm 100% với quyết định mua hàng của mình, sự tư vấn từ shop chỉ mang tính chất tham khảo và cung cấp thông tin khách quan. Không chấp nhận đổi trả với bất kỳ khiếu nại nào liên quan đến sự tư vấn của shop dẫn đến quyết định mua sản phẩm của khách hàng.

- Shop chỉ nhận đổi trả với 2 trường hợp duy nhất với các sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất hoặc bị lỗi do vận chuyển, trong thời gian 3 ngày kể từ ngày mua hàng. (Sản phẩm phải chưa được qua sử dụng và còn giữ hoá đơn). Fremen không giải quyết đổi trả với bất kỳ trường hợp nào khác.

- Các dòng sáp cao cấp có thể giải quyết từ 75-100% nhu cầu của khách hàng. Tuy nhiên, chất tóc mỗi người là khác nhau, nên hiệu quả đạt được cũng sẽ khác nhau. Cùng một sản phẩm, khi dùng trên khách hàng A có thể có được độ giữ nếp lên đến 12H và độ phồng cao, ngược lại sản phẩm đó dùng lên khách hàng B lại có được độ giữ nếp và độ phồng thấp hơn, đó là do chất tóc và cơ địa của mỗi người.

Fremen không giải quyết đổi trả với lý do bạn mua về dùng thử, không hợp và muốn đổi trả hàng. Mọi quyết định mua hàng 100% thuộc về khách hàng. Shop chỉ đổi trả hàng với duy nhất 2 trường hợp đã kể trên.

Tại bước thanh toán, các bạn hãy chọn Grab Bike Giao Nhanh 60P tại phần Chi Phí Vận Chuyển.

Fremen sẽ gọi xác nhận đơn hàng với bạn, sau đó gọi GrabBike giao đến bạn trong 60 Phút.

** Hình thức giao hàng bằng Grab Bike chỉ áp dụng tại nội thành TP.HCM. Giao hàng tất cả các ngày trong tuần từ 9:00 Sáng - 21:00 Tối với bảng giá ship như sau:

Quận Phí Ship Quận Phí Ship
1 35K 11 25K
2 60K 12 35K
3 35K Tân Bình 20K
4 50K Tân Phú 20K
5 35K Gò Vấp 35K
6 35K Bình Tân 30K
7 60K Phú Nhuận 25K
8 55K Bình Thạnh 40K
9 100K Thủ Đức 70K
10 30K    

- TPHCM: Đơn hàng của bạn sẽ được giao trong vòng 24H kể từ lúc đặt hàng, trong giờ hành chính 8 - 18H thứ 2 - 7

- Hà Nội: Đơn hàng của bạn sẽ được giao trong vòng 24-48H kể từ lúc đặt hàng, trong giờ hành chính 8 - 18H thứ 2 - 7

- Tỉnh/Thành Khác: Đơn hàng của bạn sẽ được giao trong vòng 48-72H kể từ lúc đặt hàng, trong giờ hành chính 8 - 18H thứ 2 - 7

** Đối tác vận chuyển của Fremen rất tiếc không giao hàng vào ngày Chủ Nhật

** Fremen miễn phí vận chuyển với các đơn hàng tại nội thành TP.HCM

    và tính phí vận chuyển 15,000đ với các đơn hàng ngoại thành TP.HCM

** Fremen tính phí vận chuyển 30,000đ với các đơn hàng thuộc tỉnh/thành khác trên toàn quốc

Các bạn vui lòng xem chi tiết hướng dẫn cách đặt hàng trực tuyến tại Fremen Store tại đây.

Những Câu Hỏi Thường Gặp
popup

Số lượng:

Tổng tiền: